App-Entwicklung mit actum

Digitale Services, die begeistern

In einer digital vernetzten Welt erwarten Kunden intuitive, leistungsfähige Apps, die ihnen den Zugang zu wichtigen Services erleichtern. actum entwickelt maßgeschneiderte Anwendungen, die Unternehmen dabei unterstützen, digitale Prozesse effizient zu gestalten, Kundenbeziehungen zu stärken und Verwaltungsaufwände zu reduzieren.

Digitale Services für Versicherte

Unsere App-Lösungen für Krankenversicherungen setzen auf moderne Self-Service-Funktionen, um Prozesse zu beschleunigen und Verwaltungsaufwände zu minimieren.

ServiceApp: Die digitale Plattform für Versicherte

Bereits bei führenden Krankenversicherungen wie der HEK und VIACTIV erfolgreich im Einsatz:

  • Dokumenten-Uploads: Einreichen von Krankmeldungen, Rechnungen, Steuerbescheiden und weiteren Dokumenten
  • Dokumenten-Downloads: Digitaler Versicherungsausweis, Bestätigungen und weitere Nachweise
  • Prozess-Tracking: Verfolgen des Bearbeitungsstatus von Anträgen, z. B. Krankengeld oder Mutterschaftsgeld

Vorteile für Versicherungen:

  • Ersetzen des Briefverkehrs durch eine sichere digitale Kommunikation
  • Automatisierte Datenverarbeitung und reduzierte Verwaltungsaufwände
  • Entlastung der Sachbearbeiter durch strukturierte, direkt nutzbare Daten
  • Stärkere Kundenbindung durch einfache und transparente Prozesse

Anbindung einer digitalen Gesundheitsakte (ePA)

actum unterstützt Krankenkassen mit Lösungen zur elektronischen Patientenakte (ePA).

Unsere Kunden profitieren von:

  • One-App-Strategie: Integrierte ePA-Funktionalität in einer zentralen ServiceApp
  • ePA-Ergänzungsprodukte: Kontenverwaltung, Ombudsstelle und Document-Services
  • Sicherheit & Compliance: Umsetzung höchster Datenschutzstandards

Vorteile für Krankenversicherungen:

  • Höhere Sichtbarkeit und Akzeptanz durch eine einheitliche App-Strategie
  • Vereinfachter Datenaustausch zwischen Versicherten, Versicherungen und Leistungserbringern
  • Steigerung der digitalen Interaktion mit Versicherten

Erweiterte Self-Services für Versicherte

  • Integrierter Messenger: Sicherer bidirektionaler Austausch mit Sachbearbeitern
  • Push-Benachrichtigungen: Echtzeit-Updates zu Anträgen und Vorgängen
  • TI-Messenger (ab Juli 2025): Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen mit zusätzlichen Mehrwertservices

Vorteile für Krankenversicherungen:

  • Vermeidung von Medienbrüchen und ineffizienten Kommunikationswegen
  • Beschleunigung der Bearbeitungszeiten
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit durch schnelle, digitale Interaktion

Optimierung der Versicherten-Kommunikation

  • Videoberatung: Flexible und persönliche Beratung direkt über die App
  • Intelligente Terminvereinbarung: Automatische Terminbuchung und Rückruffunktion
  • Elektronische Signaturen: Reduktion des Papieraufwands durch digitale Formulare

Vorteile für Versicherungen:

  • Effiziente Terminverwaltung reduziert Wartezeiten und Bearbeitungsaufwand
  • Personalisierte Beratung durch gezielte Kategorisierung von Anliegen
  • Höchste Sicherheit durch den sektoralen IDP für Identitätsprüfung

Warum actum?

actum vereint Technologiekompetenz, Branchenwissen und Innovationskraft. Unsere Apps integrieren sich nahtlos in bestehende IT-Landschaften, sind sicher, nutzerfreundlich und hochgradig anpassbar. Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Versicherungsbranche und darüber hinaus gestalten wir digitale Lösungen, die Prozesse optimieren und echten Mehrwert schaffen.

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre digitale Zukunft gestalten – mit leistungsstarken, intuitiven und sicheren App-Lösungen von actum!